Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
DATI PERSONALI
Competenze linguistiche
Cronologia
Generic
JENNIFER CARDONA

JENNIFER CARDONA

Profilo professionale

Travel Designer con esperienza nella progettazione e vendita di viaggi tailor-made nel Sud-Est Asiatico. Specializzata in Thailandia e Malesia, con competenze nella consulenza al cliente, nella costruzione di itinerari personalizzati, nella preventivazione e nella gestione operativa delle pratiche. Forte orientamento alla soddisfazione del cliente e alla creazione di esperienze di viaggio autentiche e su misura.

Panoramica

10
10
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Travel Designer

Asia My Way - Go Beyond
Thailandia- Malesia
2024.08 - ad oggi
  • Progettazione e quotazione di itinerari tailor-made per clientela individuale e coppie
  • Specializzazione nelle destinazioni Thailandia e Malesia con approfondita conoscenza delle principali aree turistiche, culturali e naturalistiche
  • Consulenza personalizzata al cliente e analisi delle esigenze di viaggio
  • Costruzione di programmi su misura con selezione di hotel, trasferimenti, escursioni e servizi locali
  • Gestione dei rapporti con fornitori e partner locali in Sud-Est Asiatico
  • Elaborazione di preventivi e gestione delle pratiche fino alla conferma finale
  • Assistenza pre e post vendita
  • Supporto operativo durante il viaggio e gestione di eventuali modifiche o emergenze
  • Conoscenza delle principali destinazioni del Sud-Est Asiatico: Thailandia, Malesia, Singapore, Vietnam, Cambogia e Indonesia.

Responsabile Assistenza Turistica Tour Operator

Alpitour World
Maldive,Spagna,Zanzibar,Thailandia
2022.05 - 2024.05
  • Accoglienza dei turisti all'arrivo, fornendo informazioni dettagliate su itinerari, trasporti, attrazioni e strutture ricettive
  • Gestione di itinerari personalizzati per clienti con esigenze specifiche
  • Risoluzione tempestiva di problematiche legate ai trasporti e alle attività turistiche
  • Gestione di emergenze turistiche e coordinamento con le autorità locali
  • Organizzazione e pianificazione di escursioni, ottimizzando tempi e risorse
  • Gestione logistica, incluse prenotazioni alberghiere e coordinamento dei trasporti
  • Conoscenza approfondita delle destinazioni locali per migliorare l'esperienza turistica

Tutor Online

International House World Organisation
Smart working
2020.09 - 2022.05
  • Insegnamento della lingua spagnola con approccio personalizzato, uso di piattaforme online avanzate per un apprendimento interattivo e monitoraggio dei progressi

Responsabile e Sales Coach

Fund Grube S.L.
Tenerife
2015.07 - 2020.09
  • Gestione e motivazione del team, formazione del personale e implementazione di strategie per il successo aziendale
  • Monitorare le performance individuali e di gruppo, assicurandosi che il personale rispetti gli standard di vendita e di servizio al cliente.
  • Gestire gli stock, facendo attenzione al riordino delle merci, alla rotazione dei prodotti e alle scadenze dei prodotti
  • Ottimizzare l'esposizione dei prodotti e il layout del negozio per stimolare le vendite, utilizzando strategie di merchandising.

Addetto/a alla vendita in negozio alberghiero

Hotel Barcelò Jandia Playa
Fuerteventura
2014.01 - 2015.01
  • Promozione e vendita di prodotti (souvenir, articoli da regalo, servizi alberghieri)
  • Gestione delle operazioni di cassa e registrazione delle vendite
  • Cura dell’allestimento e dell’organizzazione del negozio
  • Monitoraggio dell’inventario e gestione delle scorte

Istruzione

Certificato ELE - insegnamento della lingua spagnola

International House

Diploma - Servizi Turistici

Istituto F.P. Michetti

Competenze

  • Travel Design Tailor Made
  • Consulenza turistica
  • Elaborazione preventivi e gestione del budget
  • Gestione e contrattualizzazione dei fornitori locali
  • Consulenza e assistenza personalizzata ai clienti
  • Problem Solving
  • Gestione operativa delle pratiche viaggio
  • Vendita consulenziale

DATI PERSONALI

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base al D. Lgs. 196/2003, coordinato con il D. Lgs. 101/2018, e al Regolamento UE 2016/679.

Competenze linguistiche

Italiano, Spagnolo
Madrelingua
Italiano
Madrelingua
C2
Spagnolo
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
C1

Cronologia

Travel Designer

Asia My Way - Go Beyond
2024.08 - ad oggi

Responsabile Assistenza Turistica Tour Operator

Alpitour World
2022.05 - 2024.05

Tutor Online

International House World Organisation
2020.09 - 2022.05

Responsabile e Sales Coach

Fund Grube S.L.
2015.07 - 2020.09

Addetto/a alla vendita in negozio alberghiero

Hotel Barcelò Jandia Playa
2014.01 - 2015.01

Diploma - Servizi Turistici

Istituto F.P. Michetti

Certificato ELE - insegnamento della lingua spagnola

International House
JENNIFER CARDONA