JEFFRY BIN TOYO@RAMLEE
Kota Kinabalu, Sabah
Summary
Berpengalaman dalam menguruskan operasi runcit, termasuk pengurusan inventori, perkhidmatan pelanggan dan kepimpinan pasukan. Menunjukkan keupayaan untuk memacu jualan, meningkatkan prestasi kedai dan membangunkan ahli kakitangan menjadi pemain pasukan yang produktif. Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh dan kemahiran membina hubungan dengan pelanggan secara konsisten menyumbang kepada kejayaan keseluruhan kedai. Komited untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang positif yang membawa kepada perniagaan berulang. Fokus pada penyusunan produk dalam paparan yang menarik dan menarik perhatian untuk meningkatkan jualan dan keuntungan kedai. Biasa dengan amalan terbaik dalam pemasaran, jualan dan perhubungan pelanggan. Mengejar peluang profesional baharu dan ingin membina kerjaya jangka panjang dalam bidang tersebut.
Overview
19
19
years of professional experience
Work History
Merchandise Associate
Penampang Enterprise
KOTA KINABALU
02.2024 - Current
- Mengunjungi kedai yang ditetapkan untuk mengatur stok dengan efisien.
- Memeriksa dan memaparkan harga promosi, serta melaksanakan front facing produk.
- Melakukan pemeriksaan tarikh luput setiap PLU mengikut prinsip FEFO (First Expired, First Out).
- Menambah stok item yang berkurangan untuk memastikan ketersediaan produk.
Retail Store In Charge
Watsons Personal Care Store
KOTA KINABALU
12.2013 - 04.2023
- Mengatur tata letak barang dagangan di kedai untuk menarik minat pengguna.
- Menjawab pertanyaan produk dan membantu pelanggan dalam pemilihan serta pembayaran.
- Menganalisis perbelanjaan operasi dan kos inventori untuk mengenal pasti kerugian serta membangunkan strategi bagi meningkatkan keuntungan.
- Mengamankan bangunan dengan melakukan pemeriksaan di lantai jualan, mematikan sistem elektronik dan mengaktifkan alarm semasa penutupan.
- Mengkaji nombor jualan kedai, kos inventori, perbelanjaan operasi dan kerugian inventori.
- Memantau kamera keselamatan kedai untuk mengurangkan jenayah runcit.
- Menyelesaikan isu dengan semua jabatan staf.
- Menjaga suasana kedai agar menarik secara visual melalui pembersihan berkala, pengorganisasian, dan kemaskini penyajian barang dagangan.
- Memimpin mesyuarat mingguan staf untuk membincangkan matlamat, pencapaian, cabaran, dan peluang peningkatan operasi kedai.
- Memantau penjadualan staf untuk memastikan liputan yang optimal semasa waktu puncak sambil mematuhi garis panduan kos tenaga kerja yang ditetapkan oleh polisi syarikat.
Storekeeper
KAISON
01.2011 - 10.2013
- Mengurus penerimaan barang dan penyusunan stok di kawasan stor dengan efisien.
- Menata dan memeriahkan produk di ruang pameran untuk menarik perhatian pelanggan.
- Mengoptimumkan sistem inventori automatik dengan menyesuaikan paras minimum dan maksimum stok di stor.
- Mengurangkan ketidaksesuaian stok melalui penyiasatan teliti dan tindakan pembetulan yang segera.
- Memantau barangan dagangan di rak dan stor menggunakan sistem kawalan inventori.
- Melabel dan menyusun barangan dagangan dengan kemas di rak dan kawasan pameran.
- Memberikan bantuan kepada pelanggan dengan menjawab pertanyaan dan mencadangkan produk yang sesuai.
- Menjaga tahap perkhidmatan pelanggan yang tinggi dengan menangani pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Beverage Server
Old Town White Coffee
12.2009 - 11.2010
- Menjaga kebersihan kawasan pelanggan dengan mengutip sampah, membersihkan tumpahan, dan mengeluarkan dulang.
- Menegakkan piawaian kebersihan yang tinggi melalui pembersihan dan pengorganisasian kawasan penyediaan minuman secara berkala.
- Memastikan bekalan di kawasan makan seperti linen, perak yang dibungkus, dan mengisi semula stok yang rendah.
- Memantau pelanggan dengan teliti untuk segera mengesan tamu yang bersedia untuk pergi dan membersihkan meja bagi pelanggan seterusnya.
- Menyediakan kopi dan teh panas mengikut permintaan pelanggan.
- Menguruskan penghantaran kepada pelanggan dan membantu membawa pesanan keluar untuk memastikan kepuasan maksimum
Beverage Supervisor
KFC Restaurant
02.2006 - 09.2008
- Memastikan pematuhan ketat kepada peraturan kod kesihatan, menyumbang kepada skor pemeriksaan yang tinggi secara konsisten untuk jabatan.
- Mengawal inventori makanan dan bekalan untuk mengelakkan pembaziran.
- Menangani aduan pelanggan dengan segera, meningkatkan hubungan tetamu dan peluang perniagaan berulang.
- Memantau persiapan, pengeluaran, dan penyajian makanan untuk kawalan kualiti.
- Menguruskan kos makanan dan mengendalikan inventori.
- Menyelaras aktiviti dapur dengan staf depan rumah untuk perkhidmatan yang lancar.
Education
High School Diploma -
SMK BATU SAPI
Sandakan, Sabah, Malaysia01-2005
Skills
- Stock management
- Visual merchandising
- Inventory control
- Promotional pricing
- Product presentation
- Customer service
- Staff scheduling
- Problem resolution
- Retail experience
- Store layout
- Planograms
- Pricing and signage updates
- Merchandise presentation
Languages
3,B1,6,C2
Personal Information
Title: SUPERVISOR STORE IN CHARGE
Skills
Languages
Malay
First Language
English
Elementary (A2)
A2
Timeline
Merchandise Associate
Penampang Enterprise
02.2024 - Current
Retail Store In Charge
Watsons Personal Care Store
12.2013 - 04.2023
Storekeeper
KAISON
01.2011 - 10.2013
Beverage Server
Old Town White Coffee
12.2009 - 11.2010
Beverage Supervisor
KFC Restaurant
02.2006 - 09.2008
High School Diploma -
SMK BATU SAPI
Similar Profiles
Matt MurphyMatt Murphy
Assistant Manager at Enterprise Holdings, Enterprise Rent-A-CarAssistant Manager at Enterprise Holdings, Enterprise Rent-A-Car
Tito CarrenoTito Carreno
Salesperson at TC Enterprise USA & TC Enterprise VenezuelaSalesperson at TC Enterprise USA & TC Enterprise Venezuela
Casteadel K. Webb JrCasteadel K. Webb Jr
Management Trainee at Enterprise Rent-A-Car, Enterprise Holdings, Inc, Car Rental AgencyManagement Trainee at Enterprise Rent-A-Car, Enterprise Holdings, Inc, Car Rental Agency